Loading
开元棋牌有机器人您所在的位置:首页 > 党建动态 > 部门动态 > 正文

富宁县城乡居保局五心服务创五星窗口

作者:rsqdw 日期:2018-10-16 15:54:42 人气:53 收藏 评论:0背景:

为深入贯彻落实人社部社会保险经办窗口作风建设会议精神,富宁县城居保局深入开展“五心”服务创“五星”窗口活动,努力提升窗口服务质效,切实改善服务环境,让办事群众感受到政务服务的温暖,不断提升群众的幸福感和获得感。

一是让群众“放心”。我局坚持依法行政、依规办事,推行廉洁服务,结合“阳光富宁”权责监督平台,使权责更透明,业务办理更规范,让行权在阳光下运行,让广大群众享有知情权,打通群众监督的“最后一公里”。

二是让群众“暖心”。在大厅配备空调、饮水机、座椅、报纸等,工作中主动询问、微笑服务、换位思考,用群众的视角想问题,提升窗口服务品质。

三是让群众“省心”。简化优化服务流程,创新服务举措,切实提高服务效能。用新思维,筑建心服务,深入推广云南人社手机app缴费服务平台上线,让城乡居保进入掌上办理新时代,让参保群众缴费更智慧、更省心。

四是让群众“舒心”。疏通办事中的“痛点”“难点”和“堵点”,对材料不齐全、程序不清楚的办事群众,耐心细致地告知办事流程。从“一句你好、一声请坐、一杯开水”做起,认真倾听,细心地解释相关政策法规。

五是让群众“顺心”。全面推行“最多跑一次”,严格执行“首问责任制”“一次性告知制”“限时办结制”等规章制度,畅通群众意见反馈渠道,全力确保服务窗口真正成为“了解群众、服务群众”的纽带。

 


分享到:
更多>>网友评论
发表评论